Google 商家资料视频验证最佳做法

Google 商家资料视频验证最佳做法

验证是正确设置Google 商家资料(GBP) 的重要步骤。

需要验证

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 8 月

当企业(即商家)设置 Google 企业资料时,Google 会提供一种方法(或有时是多种方式)来验证该资料。

此验证流程可帮助 Google 确保该企业是真实合法的企业,有资格获得 GBP,并且符合Google 关于在 Google 上代表您的企业的准则。

在理想的世界中,谷歌实际上会使用英镑访问每个位置,以确保业务是真实的并符合所有准则。

但这显然是不可能的。

Google 验证企业的方法之一是通过视频验证。视频验证是实际访问企业的下一个最佳选择。

这几乎就像对业务的“数字面对面”签到。

该视频允许谷歌实际看到该公司以及有关该业务的更多详细信息。

谷歌的视频验证方法试图验证和确认合法企业,并(希望)清除可能淹没本地包、本地查找器和谷歌地图并混淆或伤害消费者的垃圾邮件和虚假列表。

多种验证方法

如前所述,Google 提供了多种方法来验证您的业务。

请务必注意,Google 决定商家必须使用哪种验证方法来验证其 GBP。

企业无法选择验证方法——谷歌会为他们选择验证方法。

通过带有 PIN 码的明信片进行验证曾经是 GBP 验证的典型方法。

但这似乎正在发生变化,企业正在接受其他方式来验证其业务资料。

2022 年 2 月,当 Google 概述了验证流程时,首先列出了通过邮寄明信片验证企业。

Google 帮助文档 - 明信片验证

谷歌截图,2022 年 2 月

但是,到 2022 年 7 月,通过明信片进行验证在验证方法列表中被降到最后:

验证方法

谷歌截图,2022 年 7 月

这可能是一个信号,表明谷歌正在转向其他方式来验证英镑,商家应该准备好通过明信片以外的方式来验证他们的列表——比如电话、短信、电子邮件、实时视频通话和视频记录验证。

为什么要进行视频验证?

Google 正在努力确保所设立的 GBP 是符合 Google 准则的合法企业。

通过视频验证过程,Google 正试图收集以下信息:

  • 存在:这是一个真正的/真实的业务吗?它存在吗?
  • 地理位置:企业是否位于企业简介所述的位置?(拍摄纽约书店的视频并假装它是伦敦的书店并不容易。)
  • 用户诚信:这是一家正宗的公司吗?是真正的商人吗?谷歌正试图确定是否有人试图进行欺诈。
  • Affiliation:该商家是否与该商家相关联?他们是否有权代表企业?

当企业提交证明和展示这些事情的视频证据时,谷歌运营商可以查看视频,以确定提供的证据是否足够强大,以验证企业位于其声称的位置、执行其声称的工作等等.

什么是 Google 商家资料视频验证流程?

Google 为企业提供了多种验证其 GBP 的方法,但 Google 决定每个商家必须验证的方式(或方式)。

作为企业主,您必须通过 Google 为您选择的方法进行验证。

但是,如果您绝对无法通过所提供的方法进行验证,您可以联系Google 商家资料支持团队,看看他们是否可以为您提供另一种验证英镑的方法。例如,如果您被要求通过文本进行验证,而您只有一个固定电话。

当您进入验证过程时,可能会要求您执行视频验证过程。

通过视频验证

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 7 月

要完成视频验证过程,您需要一个带摄像头的移动设备。

如果您获得此验证选项,请务必了解视频验证的基本原理。

您应该知道视频中需要包含哪些内容,因此审核视频的 Google 运营商确信您的公司存在并且按照它所说的去做。运营商还必须确信拍摄视频的人与企业有关。

他们还需要验证地理位置是否与 GBP 中列出的企业位置相匹配。

在开始录制视频之前,遵循屏幕上的说明并计划好一切也很重要。由于视频必须在一个连续的视频中完成,因此提前计划至关重要!

在视频验证过程中,Google 会要求企业主(或有权代表企业的人)制作一个简短、连续的视频,以证明该企业是真实的、合法的企业。

视频应该简短而切题。

每个视频都由 Google 员工手动审核,旨在模拟对企业的亲自访问。

Google 不会要求您分享任何敏感信息,例如人脸或包含机密信息的文档。

这些视频是保密的,仅用于验证目的。

不用担心; 它永远不会被发布,并且可以随时删除。

为业务资料视频验证规划您的视频

在您实际拍摄视频之前,您应该计划好要在视频中展示的内容,谁将在其中,以及谁将录制它。

接下来,您需要确保涵盖使 Google 相信您的业务是合法的所需的项目。

以下是您希望确保在视频中展示的内容类型。

请记住,这些项目不必以任何特定顺序显示 – 它们都必须在视频中显示以证明您的业务是真实的。

表明您的业务存在

对于视频的这一部分,您需要证明您的企业存在、地理位置以及其他证明其是合法企业的项目。

通过视频进行验证

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 8 月

在视频中展示贵公司建筑物的外部和内部非常重要。

如果您是一家店面企业,则必须展示建筑物的外部,以及外部的永久标牌和建筑物内的任何标牌/品牌。

还包括位置、相关路标和其他附近的商家,以便 Google 了解您的地理位置。

不要显示未标记的道路或土地——这无助于 Google 确定您的位置。

如果您有店面位置,则必须展示您的户外标牌(即,店面位置是当地客户访问您的营业场所时,您有永久标牌,并且您必须在规定的营业时间内让员工在营业地点工作。)

永久性标牌是店面业务的要求。乙烯基横幅或其他临时标志不算作永久性标志。

如果您没有永久标牌,则您不具备店面资格。

平移隔壁和街对面的视频以显示附近的商家,以便 Google 可以使用 Google 地图和街景进行仔细检查,以确保您的商家位于您声称的位置。

显示周边商家

图片来自作者,2022 年 8 月

走进你的大楼并展示你公司的内部也很重要,这样谷歌就会看到这是一个合法的业务——而不仅仅是空房间。

任何时候您都可以在墙上展示您公司的品牌——比如在大厅或入口处——在视频中展示这些类型的东西是很棒的。

如果您在具有多个楼层和许多企业的办公楼工作,请务必出示办公楼的业务目录,其中指出您公司的列表和套房号。

如果您有任何使用的专业工具、营销材料或公司品牌,请务必在视频中展示它们。

如果您是服务区企业 (SAB),则需要在视频中展示您用来为客户执行工作的任何行业工具。

例如,如果您是一家太阳能公司,您应该展示您安装的太阳能电池板、您使用的任何安装设备、品牌卡车、梯子、您使用的任何重型设备、您存储的行业工具等。

您是草坪护理公司吗?展示您所有的割草设备、修剪器、吹叶机等(例如,普通乔在家中不会拥有 10 台商用割草机 – 但您有!)

展示带有品牌的服务车辆也很重要。(不能接受显示纯白色货车的视频。)

因此,请确保您的服务车辆带有您的公司名称和徽标,并在视频中清晰可见。

显示地理位置

Google 想知道您的企业位于您的英镑所标明的位置。谷歌运营商需要确信视频中的公司与谷歌地图中的地理位置相同。

如果您是一家店面企业,您可以在您的企业附近展示路牌、平移并展示您公司附近的相邻公司。但是,向 Google 展示您的企业应有的空地并不会让人相信您是一家合法企业。

显示路牌

作者图片,2022 年 8 月

如果您在家外经营您的 SAB,请出示路牌、带有您的门牌号的家、您的邮箱以及任何其他可以证明您地址的东西。

展示用户诚信:证明您是一家真正的企业

证明您拥有真实业务的一种方法是在视频中展示只有像您这样的真实企业才会拥有的项目。

通过视频步骤进行验证

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 7 月

例如,在您的计算机屏幕上显示通用软件应用程序不会让 Google 相信您是一家合法企业。

展示专业软件和您的设置

作者图片,2022 年 8 月

但是,如果您的公司使用特定软件来运营您的业务,例如您是一名会计师并且您使用专业会计软件,您是一名兽医并且您使用专门为兽医办公室开发的软件,或者您是一名数字营销人员或设计公司使用像 Camtasia 这样的工具为客户创建视频或播客,然后在您的计算机屏幕上显示该软件以及视频中的音频/视频设置,这将有助于向 Google 证明您是合法的。

Camtasia 截图

Camtasia 截图,2022 年 8 月

如果您是服务区企业,那么在视频中展示您的工作车和卡车后部的设备对 Google 运营商非常有帮助和有用,因为他们正在审核您的视频以确定您公司的合法性。

隶属关系:商人是真实的吗?

对于这部分视频,您需要证明该公司是真实的,并且该商家实际上与该公司有关联并具有代表该业务的权限。

这就是为什么视频中的人是所有者或经理如此重要的原因。

通过视频步骤进行验证

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 7 月

如果您有店面业务,则需要在视频中表明您可以访问仅限员工的位置或业务部分。

例如,向您展示使用钥匙打开商店/业务、操作收银机、使用 POS 系统、进入不允许客户或公众进入的业务区域等。

视频的这一部分旨在表明该人是所有者或对该位置具有权限的授权人。

显示打开营业门的人是视频中非常重要的项目。

解锁门

作者图片,2022 年 8 月

您还想去您的企业中不允许公众进入的地方。

例如,如果您拥有一家餐馆,则不允许顾客在收银台附近的柜台后面或外卖食物。在视频中展示这一点是管理的一个很好的证明。

如果您的墙上挂着营业执照、酒牌或任何其他官方/法律文件,请放大。如果文件显示您的公司名称和地址,如您的 Google 业务资料中所示,这一点尤其重要。(理想情况下,一切都应该匹配!)

如果您经营服务区业务,您将需要展示对任何行业特定软件的访问权限,打开您的品牌车辆并展示您用于执行工作的设备或工具。您还可以使用专业工具向您的团队展示在客户现场执行工作的情况。

品牌车辆展示设备

作者图片,2022 年 8 月

如果您是 SAB 并且在您的家中或在用于存储且客户无法进入的建筑物之外开展业务,请同时拍摄建筑物外部的视频,显示附近的路牌和号码在建筑物上。

一定要拍下你开锁的视频。

您还可以展示任何营业执照、国务卿文件、有限责任公司或公司文件,或任何其他证明您公司名称和地址的官方文件的特写。

只需放大文档,Google 就可以看到它们。同样,商家名称和地址必须与您的 Google 商家资料中的内容一致。

注意:如果您获得了视频验证选项并且当时还没有准备好制作视频,请不要担心!您可以在有能力的情况下完成验证步骤,例如在您有时间计划好要在视频中显示的内容之后的一天左右。

完成视频验证过程

当您拍摄视频时,可以根据您的特定情况将这些项目按任何合适的顺序排列——只要确保满足所有必要的要求即可。

请记住,视频必须是一个连续的视频。它不能记录在其他地方然后上传。

视频必须使用 Google 商家资料视频验证流程创建。

如果您开始在台式计算机上创建您的 Google 商家资料,当您进入视频验证步骤时,您将看到一个 QR 码,您可以使用移动设备扫描该二维码。

这使您可以在您的移动设备上继续进行视频验证过程——例如带摄像头的智能手机或平板电脑。只需确保您在移动设备上使用您的 Google 商家资料电子邮件地址登录即可。

扫码

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 7 月

当您准备好开始录制视频时,点击开始录制

开始录制

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 7 月

然后,按照步骤录制视频。

通过视频进行验证

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 7 月

录制视频后,点击停止录制。然后,商家可以选择在台式机或您的移动设备上完成入职。(在您的移动设备上完成可能是最简单的选择。)

点击“上传视频”按钮。

由于视频都是在应用程序中创建的,因此您不必担心视频文件的大小。

上传您的视频

Google 商家资料的屏幕截图,2022 年 7 月

然后单击完成

在您提交视频后,Google 商家资料支持团队最多可能需要 5 天时间才能审核您的视频。在视频经过审核并且您收到您的商家资料已通过验证的通知之前,请勿删除该视频。

如果由于某种原因视频验证方法不起作用,您会在 Google 商家资料中看到“获得验证”按钮。然后,您可以尝试不同的方式来验证您的个人资料。

完成视频后,您可以根据需要删除视频。

要删除视频,请按照下列步骤操作:

  • 在 Google 搜索上,转到您的商家资料。 
  • 在右上角,单击更多(三个点)高级设置>视频上传删除视频。

然后你就完成了!您现在可以继续优化您的 Google 商家资料并与潜在客户互动!

视频验证:更好的方法

尽管视频验证可能看起来更麻烦,但对于谷歌来说,这是一种更好的方式来判断一个企业是否真实——或者不是。

这有望减少我们在 Google 上看到的垃圾邮件配置文件。

您对 Google 商家资料视频验证有何看法?

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