什么是实时营销?最佳实践和示例

什么是实时营销? 最佳实践和示例

您是否相信让您的潜在客户爱上您的品牌而无需投资付费广告系列是您力所能及的?通过实时营销,您可以与客户沟通并标记您的在线形象,而不会破坏银行。怎么钉呢?

无论您是大鱼还是经营小型本地企业,您的营销策略都必须具有创意、令人难忘且切中要害。否则,将预算花在甚至在被任何人注意到之前就已经被遗忘的广告上是什么感觉?

为了达到您的营销工作的顶峰,您可能会使用最新的消费者数据——这是理所当然的!毕竟,您需要跟上流行趋势的速度以保持相关性并向您的观众展示您了解对他们来说重要的最新信息。

您需要在正确的时间、正确的地点抓住潜在客户的注意力。

实现这一目标的一种方法是更接近您的客户并让他们与您的品牌建立积极的联系,这是通过强大而有影响力的实时营销来实现的。

如果您不能 100% 确定实时营销实际上是什么以及它如何使您的业务受益,请继续阅读!

什么是实时营销?

实时营销是一种从主要新闻故事或流行趋势中动态创建的内容。这是结合了智慧、创造力和对正在进行的事件的快速反应的内容营销策略之一。

使用图像(例如模因)、视频或短文本(例如推文)作为对当前事件或消费趋势做出快速响应的手段是实时营销的特征。通过这样做,您可以调整您的沟通方式,并将您的品牌投入到特定的环境中——每个人都在谈论的环境。

现代对实时营销的理解更为广泛。它还取决于在客户与您的品牌互动时立即采取行动看看 Spotify 是如何做到的:

实时营销 Spotify 示例

实时营销需要您定制受众的体验,经常尝试预测他们的想法。为此,想想最近的体育赛事、即将到来的国庆节,或者期待已久的电影的首映式。然后,把你的品牌放在那个背景下。

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你为什么要把你的营销团队的时间和精力花在这上面?这就是为什么。

实时营销优势

营销不是产品之战,而是认知之战。– 22 条不变的营销法则

虽然改变人们的观念就像从石头上拧水一样,但这并不意味着它无法实现。

幸运的是,使用实时营销来改变潜在客户对产品的看法,让你的品牌看起来比其他品牌更有趣、更聪明或更“人性化”,这是你绝对应该追求的。

如果做得好,实时营销将为您带来以下好处:

1. 提高知名度和认可度

这实际上与您制作的内容类型无关,而是与您的受众群体有关。如果您对当前事件的实时响应唤起了潜在客户的情绪,那么您准备的内容就会像病毒一样传播开来。这就像在不受您干扰的情况下传播的自动广告一样——完全免费。

通过这种方式,您可以提高品牌认知度,接触到您通常无法接触到的人。如果您对当前事件的实时评论非常好,您的品牌名称将出现在互联网媒体上。反过来,这会显着增加您获得更多反向链接的机会!

2. 增加用户参与度

你有没有想过为什么人们在网上评论或分享信息?

主要是因为一张图片或一段文字让他们发笑、生气或感动。还有一群人因为想被别人认为见多识广,总是比别人领先一步,所以迅速分享热点新闻。

无论您的实时营销针对哪组互联网用户(希望是所有用户),他们都愿意参与您创建的内容,只是因为您让他们感受到了一些东西在尝试将您的品牌置于围绕当前事件的背景下时,请记住这一点。

警告:不要试图唤起听众的悲伤。悲伤是不可分享的。至少,根据 Berger 和 Milkman 的报告:是什么让在线内容病毒式传播?(更多内容如下)

3. 更高的流量和销售额

实现实时营销的上述两个好处将为您带来另一个好处——更多的访问者如果你有更多的人访问你的网站,你就会增加更高的销售和转化率。简而言之:更好的投资回报率

SEO 提示:确保您的 UX 和 UI 是用户友好的。如果您的网站设计让那些喜欢您对最新消息的实时响应的人感到反感,那么您的所有努力可能会完全白费,从而带来零结果。

如果您需要专家查看您的网站以检查一切是否顺利,请告诉我们!我们的团队将为您提供有关如何改善网站用户体验的明确说明,将您的访问者转变为满意的买家。

4. 多元化的内容

实时营销也是创造多元化内容的绝佳机会即使您只专注于撰写博客文章,您也可以尝试创建将您的徽标放在前景某处的图形。

或者,如果您的品牌通过图片与受众对话,实时营销可能会促使您发布诙谐的推文。

多元化内容的力量是巨大的。利用它来发挥您的优势,并吸引那些暂时忘记您的品牌或不知道您存在的未开发受众(我们真的希望情况并非如此)。

实时营销示例

以下是 Spotify、宜家或现代等品牌如何使用实时营销的一些示例:

在新闻发布会上,克里斯蒂亚诺·罗纳德(Christiano Ronald)把拒绝喝的可口可乐瓶移开。这一举动引起了病毒式的评论,宜家决定跳上那辆马车,将形状相似的瓶子命名为“克里斯蒂亚诺”:

实时营销宜家示例

宜家的另一个例子,它以擅长实时营销而闻名:

什么是实时营销

《怪奇物语》第 3 季首播激发了许多社交媒体帖子,例如:

什么是实时营销示例

2022 年假期将被铭记为航班延误的假期。由于机场工作人员短缺和罢工,整个欧洲的旅客都经历了延误和取消。喜力决定加入对话:

什么是实时营销喜力例子

实时营销最佳实践

到目前为止,您已经了解了实时营销的真正含义。您了解它为像您这样的在线企业主提供的潜力。您还看到了喜力、宜家和 Spotify 等大公司是如何制定这种内容营销策略的。

现在是时候让您学习实时营销的最佳实践,并使用它们来吸引更多关注您的内容并提高转化率。

1.建立品牌联系

这是绝对必要的。如果您的消息与您所提供的内容完全脱节,您将无法成功敲定 RTM。创建实时营销时,请始终牢记您的品牌价值并忠于它们

否则,你的观众不会……嗯……买它。

2.唤起情绪

如上所述,如果你想让你的实时营销像野火一样传播开来,它必须引发愤怒、敬畏或兴趣等高唤醒情绪

以下是您在创建 RTM 时可能想要尝试的情绪列表。

高唤醒情绪如何影响传播:

愤怒 34%
敬畏 30%
实用价值 30%
兴趣  25%
焦虑  21%
情绪化 18%
惊喜 14%
积极性 13%
悲伤 – 16%

资料来源:是什么让在线内容病毒式传播?

3. 快点

受其启发的活动/新闻上线两天后发布的实时营销几乎不是 RTM。观众对这些“迟到”的内容的理解方式与您对已经听过一百万次的笑话的理解方式相同——既不有趣,也不乏味,有时甚至令人不快。

在实时营销中,成为第一通常比成为最佳更有利。

一句警告:这并不意味着对 RTM 采取草率的方法是一个好方法。创建失控的实时营销可能会使您的受众背弃您的品牌。如果你因为时事与你的品牌根本没有共鸣而没有什么好说的,最好再等一会儿,等更合适的事情出现。

4. 鼓励行动

当您设法通过实时营销传播病毒时,请借此机会引发一些行动。如果可能,请添加与您想要在内容中传达的信息或想法一致的 CTA。

想想 ASOS 和他们的包有一个错字。ASOS 可能已经要求那些收到用“限量版”包包裹的物品的人拍照并在社交媒体上发布,并添加适当的主题标签。

实时营销 asos 示例

5.准备图形

在某些情况下,例如国定假日(请参阅 Barilla 为新年前夜准备的 RTM)或季节性活动(妮维雅为暑假季节创建的 RTM),最好提前几周准备实时营销图形

实时营销假期示例

实时营销事件示例

这样一来,您就可以给自己更多的时间来做对并确定它。

提示:拿一个日历,浏览所有的活动和假期,看看你可以将哪些活动和假期用于你的内容营销策略。

不要过度杀伤它。您创建的图形必须易于所有人理解如果您的 RTM 过于复杂,它就会被忽视。但是,如果无法简化您的图形,请添加您的 RTM 驱动的主题标签。

6. 选择合适的平台

想想哪个平台可以帮助您最快地接触到您的受众——毕竟,这是实时营销的主要目标之一,对吧?

此外,请确保您的观众在分享您的内容创作时不会遇到任何问题。考虑您的目标受众在哪个平台上花费最多时间——是您的博客、FB 还是 Reddit 上的帖子?不要忘记时事通讯!

SEO的内容营销

7.避免有争议的话题

您对宗教、政治或性的实时营销评论必须经过深思熟虑。否则,它会以有害的方式反弹回您的品牌。放弃让你的品牌与一个有争议的想法相关联可能更明智

实时营销还涉及在涉及您的行业的灾难性情况下暂时隐身。这是大多数航空公司在 9/11 之后所做的。

他们停止在电视和广播中播放他们的广告,以免与使用飞机进行这次可怕袭击的恐怖袭击联系在一起。

8.了解上下文

你绝对必须知道你在评论什么。对某个活动或新闻的内容有一个模糊的概念可能会让您的品牌陷入真正的麻烦。

一句警告:了解最新事件也很重要。否则,你可能会像 Airbnb 几年前所做的那样。他们发送了一份时事通讯,宣传各种以水为主题的房屋作为度假胜地。

实时营销不好的例子

问题是他们在飓风哈维摧毁了美国的一些州后不久就这样做了。在如此可怕的事件中使用“保持在水面上”作为他们电子邮件的副标题是非常不幸的。

实时营销——要点

随着快速变化的客户趋势,实时营销似乎是那些永远不会改变其主要原则的内容营销策略之一:快速、相关和吸引人

通过尽可能多地了解您的潜在客户,成为营销领域的佼佼者。与他们交流,巧妙地将您的品牌与流行文化的符号、元素以及与他们产生共鸣并在特定日子占据他们脑海的新闻片段混合在一起。

如果您想在实时营销方面取得成功,请记住上述建议。尽最大努力保持您的品牌与您所提及的新闻之间的联系。

更好地避开有争议的话题,了解您将品牌置于何种背景,并选择合适的平台来接触您的目标受众。最后但同样重要的是,要超快,只要有可能,请你的听众采取一些行动,让他们感受到一些东西(虽然不是悲伤)。

如果您仍然无法解决实时营销问题,请让我们向您提出一些建议。分解构成您所仰望的品牌实时营销的元素当然,不要向潜在客户提供竞争对手作品的廉价或粗糙副本。只是寻找灵感。

一旦你了解了他们使用的技巧,你就可以通过展示你不仅倾听他们,而且实际上是他们中的一员来抓住你的听众

如果您在制定成功的实时营销策略方面需要帮助,请联系我们!

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