目前，FAQ 部分提出的问题应该直接显示在搜索结果中。继续阅读我们的文章，了解如何在您的网站上正确实施常见问题解答模式标记，以从该解决方案中受益。
常见问题解答 – 它是什么？
值得从仔细查看常见问题开始。这个首字母缩写词代表常见问题。常见问题部分通常用于回答有关产品、服务以及网站或移动应用程序操作的最热门问题。多亏了他们，用户可以快速获得必要的答案，而无需联系客户服务。此部分由网站管理员根据最常见的用户问题创建。
H&M商店的FAQ部分
常见问题部分何时正确？
实施常见问题解答部分为网站访问者和所有者带来了许多好处——毫不奇怪，您总能在关键的技术 SEO 服务元素中找到它。谷歌也相信它，因此，它的指南清楚地说明了评估给定常见问题解答部分是否正确和可接受的原则。基本问题是用户无法进行任何更改。包含常见问题的页面仅由其管理员开发和修改。最好是类似于清晰易读的列表。
根据 Google 的说法，如果论坛、产品规范或网站可以在没有管理员审核的情况下提供个人答案，则使用常见问题解答部分是不合理的。在创建此子页面时，请牢记这一点。
常见问题解答及其对 SEO 的影响
2019 年 5 月，谷歌宣布将正式支持显示三个主要的结构化数据，以帮助用户访问他们的问题的答案——常见问题解答、问答和操作方法。因此，网站所有者开始更愿意创建常见问题解答页面，不仅可以节省时间和金钱，还可以提高他们在 SERP 中的位置。
常见问题选项卡是一个充满有价值内容的地方，用户可以在其中找到高质量的帮助，即使在搜索引擎中查找信息的阶段也是如此。此外，常见问题解答可以使您脱颖而出并增加您的网站展示次数。
为了确保您的部分直接显示在搜索结果中，它需要丰富的片段。这意味着必须以结构化数据的形式在网站上实施常见问题解答页面。要了解有关此类数据及其部署方法的更多信息，请访问我们之前的博客文章：结构化数据——但它到底是什么？
搜索结果中的示例常见问题解答。
如何准备FAQ问题和答案？
在我们继续实施常见问题解答页面架构之前，我们想与您分享一些可能有助于准备子页面的技巧。常见问题解答部分旨在快速解决用户对您的产品、服务或网站功能的疑虑，因此，问题和答案不应该是随机的。彻底计划创建此元素的整个过程是个好主意。
如何创建FAQ子页面？6个提示
- 分析客户服务部门通过电子邮件、信使或电话经常提出的问题。在论坛和社交媒体上寻找可能的问题。
- 选择出现频率最高的问题并对其进行分类——创建较小的组，如订单、运输、消费者投诉等。
- 利用关键字研究工具来确保您的问题与经常搜索的短语相匹配。
- 全面而简洁。确保您的答案自然且易于使用，避免使用复杂的术语。
- 如果您经营公司博客，请链接详细说明给定主题的特定条目。这也将支持您的内部链接。
- 提供一个表格，让用户可以向您提问。显然，您可以忘记某些问题，而此解决方案将使您能够轻松获得其他有价值的信息。
常见问题解答部分发布后，值得监控用户行为。控制您的流量、问题的准确性以及其他参数，例如带有问题的电话或电子邮件的数量。您还可以提供调查以从寻求帮助的人那里获得反馈。如果实现的效果不符合您的期望，请不要害怕尝试并对该部分进行新的更改。
如何在您的页面上实施常见问题解答页面架构？
以结构化数据的形式实现常见问题解答不是火箭科学。它主要是关于在子页面的 <head> 部分插入适当的代码以及常见问题和答案。为此，建议使用 FAQ Page Schema Generator 或Google Structured Data Markup Helper。
JSON-LD 代码形式的示例常见问题解答页面代码。
此外，谷歌支持保存为微数据标签的常见问题页面元素。您网站的设计决定了您应该使用哪种代码。
微数据标签形式的示例常见问题解答页面代码。
根据您的 CMS，安装插件或将 Schema 直接引入代码是可能的。
还值得注意的是，有关下拉常见问题解答的 Schema 不应该使用 JavaScript 来完成。相反，最好使用 CSS 和 HTML 代码。
部署代码后，您应该向 Google Search Console 报告子页面。这样，新数据将被重新索引，以便它出现在搜索结果中。可以使用用于检查 Google 富媒体搜索结果的工具来监控实施的结构化数据的正确性。它将指示需要修复的可能错误。
索引新内容后，您的页面可以通过以下方式显示：
示例常见问题解答丰富的结果（计算机版）。
搜索引擎优化如何支持您的常见问题子页面？
对于每个子页面，FAQ 部分也应该进行适当的优化。创建相应的标题和元描述。这些元素会对在线查找信息的用户的用户体验产生影响。
查看：元标签——它们是什么，它们如何影响 SEO？
在您的常见问题解答部分中加入流行的关键字是很好的。在网站上发布后，不要忘记推荐的文本格式。使用 <strong> 或 <em> 标签将最重要的关键字加粗，并用斜体书写，以吸引索引机器人的注意。另一方面， <b> 和 <i> 标签应该区分页面访问者的内容。
在内容中，使用H1、H2、H3 层次结构中的适当网站标题。为了让用户更容易访问必要的信息，请考虑要点和目录。最后但并非最不重要的一点是，确保您的子页面提供高质量、有价值的问题和答案。
实施是否保证您的常见问题解答将显示在 Google 上？
如果您的答案和问题未在搜索结果中显示为丰富网页摘要，则值得仔细检查您是否正确执行了上述所有活动。
尽管使用了测试结构化数据的工具，但可能存在一些子页面错误。在这种情况下，最好自己动手并检查部署的代码。谷歌提到了其他可能的原因，包括以下情况：
- 子页面内容不向用户显示，
- 该子页面包含不符合 Google 指南要求或使用 Black Hat SEO 的元素，
- FAQ部分与网站内容不对应，误导用户。
如果这适用于您，您应该尽快摆脱上面列出的元素，因为它们会显着降低您的网站在 SERP 中的可见性。
外卖
正确编写和实施的常见问题解答部分可以为您的网站带来许多好处。投入的时间将转化为在搜索结果中的更好位置、积极的用户体验以及更少的客户服务部门工作。所有这些无疑将支持您企业的发展；但是，遵循 Google 的原则至关重要。
